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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu carte SIM et portabilité le 30/03 ?

Bonjour,
Je me suis abonné au Petit forfait le 23 mars et vous signalez portabilité au 30 mars.
Aujourd'hui 31 mars, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM ?
Pouvez-vous faire le maximum et souhaitant ne pas avoir de coupure de l'ancien prestataire.
Merci
M. L. - 07xxxx43 05

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick

Après investigations, j'observe que votre carte SIM n'a pas été expédiée car votre portabilité ne nous a pas été acceptée.

Nous avons eu le message : "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ (Orange)"

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Mon RIO est 0xxxxxxSEL, après vérification.
Pouvez-vous relancer la portabilité, ayant réglé la carte SIM, merci.

M. L - 07 xxxxxx 05

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour Patrick

Je vous informe que votre portabilité a été validée au 12 et votre SIM est en cours d'acheminement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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