Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réseau quasi inexistant

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, le réseau (Orange) qui fonctionnait parfaitement est quasi inexistant. Les tests de débit donnent une vitesse de 2.5Mbps et un upload à 0.2.
J'ai tout testé, redémarrage, changement de téléphone, etc.
Ca n'y change rien.

Pourriez-vous regarder svp ?

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

Niveau
1
129 / 750
points

Réponses

Bonjour,
Hier, j'avais au moins 2Mbps pour travailler un peu mais je n'ai aucun service aujourd'hui. Cette ligne me sert professionnellement et je ne peux plus travailler. Pouvez-vous au minimum me tenir au courant ?

Bien cordialement.

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

Niveau
1
129 / 750
points

Bonjour Florian

Après analyse, un problème lié aux données mobiles est survenu sur certaines de nos lignes bénéficiant du réseau Orange. Cette anomalie entraîne une instabilité de l’accès aux données mobiles. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire télécom Orange afin de solutionner cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel