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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau quasi inexistant

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, le réseau (Orange) qui fonctionnait parfaitement est quasi inexistant. Les tests de débit donnent une vitesse de 2.5Mbps et un upload à 0.2.
J'ai tout testé, redémarrage, changement de téléphone, etc.
Ca n'y change rien.

Pourriez-vous regarder svp ?

FLORIAN
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FLORIAN

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Réponses

Bonjour,
Hier, j'avais au moins 2Mbps pour travailler un peu mais je n'ai aucun service aujourd'hui. Cette ligne me sert professionnellement et je ne peux plus travailler. Pouvez-vous au minimum me tenir au courant ?

Bien cordialement.

FLORIAN
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Bonjour Florian

Après analyse, un problème lié aux données mobiles est survenu sur certaines de nos lignes bénéficiant du réseau Orange. Cette anomalie entraîne une instabilité de l’accès aux données mobiles. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire télécom Orange afin de solutionner cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Le problème semble se reproduire aujourd'hui sur tout le réseau orange chez moi (sur 3 forfaits différents). Je ne peux de nouveau plus travailler. J'ai bien sûr tester de redémarrer, de changer de téléphone, etc.
Bien cordialement,
Florian

FLORIAN
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Bonjour Florian

Orange nous informe qu'un incident affecte la couverture du réseau mobile à cette adresse. Leurs équipes techniques sont mobilisées pour un rétablissement dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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