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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilite

bonjour
ma fille est passe de free a prixtel recement. elle a eu un sms qu'elle pouvait mettre la nouvelle carte sim mais a priori la portabilité ne s'est pas effectuée car elle n'a recupere aucun contact
comment expliquez vous cela svp

JULIE
JULIE

JULIE

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Réponses

Bonjour Julie

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 11 h et 15 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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