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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait exactement

Bonjour et merci de prendre du temps pour me répondre.
J'ai obtenu il y a quelques années un forfait "promo" et je suis très satisfait de votre offre. Mon problème est que je ne sais plus exactement se que min offre inclut especialement concernant le data. Je vais avoir besoin pendant plusieurs mois plus de data, entre 50 et 80 go.
C'est possible de changer d'offre et de retourner vers mon forfait actuel ou je vais perdre tout mes avantages si je change de forfait. Merci de votre réponse, éventuellement sur mon adresse mail frans.*******@wanadoo.fr
Bonne réception et rester en bonne santé.

JANE
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Réponses

Bonjour Jane

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Il n'est pas possible d'accroitre le volume de data de cette offre. Par ailleurs, si vous modifiez votre forfait actuel vous ne pourrez plus revenir sur le forfait le Complet en promo. Ce forfait n'étant plus commercialisé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse. Je vais voir si je peut rester chez vous avec cette limitation.
Bonne journee

JANE
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