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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas recu mon carte sim encore

Bonjour,

Excuse moi mais mon Francais n'est pas bien.
C'est le troisieme fois je vous contact pour la meme problem parse que j'ai accune response de vous et je suis pas de tout contente avec la service client... Je n'ai pas recu mon carte sim encore...

Desolée mais j'ai besoin la carte sim tout de suite donc est ce que vous pouvez envoyer au plus vite s'il vous plaît ou je vais prend un compte avec un autre boite.

Cordialement,

Dein L.

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Réponses

Bonjour Dein

Après vérifications, je ne retrouve pas d'autres messages de votre part postés sur notre forum.
Votre n° de suivi 2L01424215834 indique : "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire."

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?
Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Merci,

Oui mes coordonnées sont exactes est mon nom figure sur la boite aux lettres. J'attends ma nouvelle carte. Ne tenez pas compte de mon message d'aujourd'hui puisque vous m'envoyez ma carte.

Je vous souhaite une très belle journey.

Cordialement,

Dein

DEIN
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Dein

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 07x6475xxx a bien été prise en compte. Elle partira mardi matin au courrier.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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