Plus d'émission ni de réception d'appels

Bonjour, le téléphone semble "mort". Quand on compose le numéro on va directement sur la messagerie, et impossible de lancer un appel ; les textos n'arrivent pas non plus. Toutes les autres fonctionnalités de l'appareil restent accessibles, sauf les communications et les messages. Je précise qu'il s'agit d'un mobile "simple" et non d'un smartphone, donc aucun service nécessitant des données mobiles. C'est le téléphone à clapet de mon papa qui a 80 ans et qui sert principalement à recevoir des appels, ou qui lui servirait à appeler en cas d'urgence. Merci de bien vouloir revenir vers moi rapidement. Bien cordialement,