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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Je n’ai pas reçu ma nouvelle carte SIM et mon forfait commence demain !

ANASTHASIA
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Réponses

Bonjour Anasthasia,

D'après le numéro de suivi 2L01424275128 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM n'a pas pu être livrée pour le motif "le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire".

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,

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