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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de réseau

Bonjour
Je souhaiterais changer passer du réseau SFR pas assez performant dans ma région au réseau Orange. J'ai eu l'occasion de bénéficier de votre promotion pour la ligne de ma mère il y a quelques temps. J'aimerais savoir si un geste commercial de votre part serait envisageable pour ma ligne 06xxxxxx54 en tant que cliente depuis 10 ans maintenant .... Merci de ce que vous pourrez faire.
Cdt
L. Mxxx

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LAURENCE
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LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui d'Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau".
La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Les offres en promotion sont réservées aux nouvelles souscriptions, elles ne sont donc pas valables pour les lignes déjà actives chez Prixtel.
Pour pouvoir bénéficier de promotion, il vous faut :

  • soit souscrire à une nouvelle ligne chez Prixtel
  • soit procéder à une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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