Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Connexion impossible au réseau Orange F mais appel et sms possible

Bonjour !

J'ai un soucis avec ma connexion mobile.

Après avoir bloqué, puis débloqué ma carte SIM après de fausses manip, mon téléphone n'arrive plus à se connecter au réseau "Orange F" pour la connexion mobile

J'arrive tout de même à envoyer des sms, à passer des appels et à me connecter au wifi, mais seul la connexion mobile ne marche pas

Quand j'essaie de me connecter au réseau orange F via une notification, une page internet se charge mais en vain...

Est ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait :) ?

Merci de votre attention

*-*-*-*-*-*

Modèle de téléphone : Xiaomi Rednote 7
Forfait : Le petit

MINH KHANG
MINH KHANG

MINH KHANG

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Minh,

Pour information, votre opérateur mobile est Prixtel. Votre téléphone se connecte donc automatiquement à l'opérateur Prixtel lorsque votre carte SIM est insérée dans un téléphone, même si votre réseau est celui de Orange.

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel