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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour Pouvez-vous bloqué mon forfait à 100 gigas s’il vous plaît que je dépasse pas les 100 gigas merci

Bonjour Je voudrais que vous bloqué mon forfait à 100 gigas une fois atteint 100g que je puisse pu me servir d’internet merci

ELODIE
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Réponses

Bonjour Elodie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Géant à partir de 14,99€ la 1ère année se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 150 Go
  • 24,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 200 Go

Il n'est pas possible de bloquer votre consommation, votre forfait étant ajustable.
En revanche certains mobiles le permettent,
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Pour information tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
  • en téléchargeant l'application Prixtel

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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