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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment résilier une ligne sans engagement ?

Bonjour Madame/Monsieur,

Je souhaite résilier mon forfait mobile sans engagement.
Pourriez-vous, SVP, m'indiquer les démarches à suivre, si possible en ligne (sans papier) ?

Merci d'avance
Cordialement
Mr T.

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JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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