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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée, carte SIM jamais reçue...

Bonjour,

Ma ligne est listée comme résiliée, cependant je n'ai pas reçu de carte SIM ou de message de mon opérateur actuel concernant une portabilité.

Pouvez-vous me dire où en est la commande, j'ai l'impression qu'il y a quelque chose qui s'est mal passé.

Merci de votre aide.
Cordialement

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Après vérification, votre carte SIM n'a pas encore été envoyée car la demande de portabilité a été refusée. Nous ne pouvons donc pas récupérer votre ligne.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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