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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement le jour de la résiliation programmée

Bonjour
Suite à un problème de CB je n'ai pas réussi a payer durant plusieurs mois.
Résiliation de votre part prévue ce jour, le 30/03/21. Or, je viens de régler ma facture et de changer mon mode de paiement.
Ma ligne va elle être ré activée ou vais-je devoir en commander une autre ?

CLARISSE
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CLARISSE

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Réponses

Bonjour Clarisse,

Après vérifications sur votre Espace Client, le paiement est arrivé trop tard car le processus de résiliation a été enclenché.

Votre ligne a été résiliée j'en suis navré.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à nouveau.

Je reste à votre disposition si besoin,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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