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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim 2x5€ +2x 1.9 € erreur activation carte sim a attente de votre réponse cordialement...€

Bonjour suite à ma nouvelle carte SIM est à une erreur de manipulation sur mon compte j'ai été facturé deux fois 5 € pour la nouvelle carte SIM et deux fois 1 .9€ pour autre chose.
Pourriez vous régulariser le prélèvement suite à mon erreur
A attente de votre réponse
Cordialement

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Réponses

Bonjour Corinne,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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