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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison carte sim

Bonjour,
la lettre suivie de la poste indique que la lettre a ete livre, mais je n'ai rien recu !
no : 2L01424284373
cordialement,
EricG

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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