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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Seconde carte SIM

Bonjour, j'ai acheté une seconde carte sim pour l'insérer dans une tablette 4G, mais la seule option possible pour l'activer est de désactiver la première.
Comment puis je faire ?
Merci

PHILIPPE
PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle".

Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Zut ! j'ai donc acheté une seconde carte pour rien !
Est ce que vous pouvez me la reprendre ?

Merci Laurent pour votre réponse,

PHILIPPE
PHILIPPE

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Bonjour Philippe,

Vous pouvez demander un geste commercial.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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