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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai pas reçu ma carte sim

Bonjour svp j'ai payer ma carte sim mais j'ai rien merci de me répondre j'ai besoin en urgence

MASSINISSA
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Réponses

Bonjour Massinissa,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ».

Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Svp j'ai pas trouvé cette rubrique mon compte a été débité pour payer la carte sim si prévu que je la reçoit le 26 mars alors que jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçu règler moi ce problème j'ai vraiment besoin de cette carte si urgent

MASSINISSA
MASSINISSA

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Svp le numéro qui gratuit pour joindre votre opérateur prixtel ou une conseillère ?j'ai besoin de sa merci de me le l'envoyer

MASSINISSA
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Massinissa,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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