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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème adresse livraison

Bonjour,

J'ai un problème avec la commande de la carte SIM j'ai oublier de mentionner chez mme adjadj ce qui fait qu'il n'a pas pu identifier la boîte au lettre merci d'avance

NATHAN
NATHAN

NATHAN

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Réponses

Bonjour Nathan,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ».

Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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