Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
je ne trouve pas ou l'on peut editer la facture
Réponses
Bonjour Stéphane,
Après vérifications sur votre Espace Client, vous ne bénéficiez pas de facture sur votre compte. Votre première facture est en date du 06/04/21.
Vous pouvez imprimer votre facture depuis votre Espace Client rubrique Facture. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Facture" et celle-ci se téléchargera automatiquement en fichier PDF.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a posé une nouvelle question
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