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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels 4g VoLTE

Bonjour je suis chez prixtel avec carte SIM orange depuis le 02/02/2021 et je voulais activer mes appels voLTE.
J'ai un samsung galaxy S20 ultra.
Normalement j'ai déjà dépassé les 45 jours , sauf si compte jusque des jours ouvrés.

Merci

JOAO WILSON
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Réponses

Bonjour Joao,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Joao,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je suis desolé, c'est passé 24h , je vien de demarrer mon mobile et je n'ai toujours pas l'option "appels VoLTE" sur -> Paramètres->Connexions->Réseaux mobiles -> ....

JOAO WILSON
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Bonjour Joao,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la marque de votre mobile ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

C'est an Samsung galaxy S20ULTRA 128gb
Model : SM-G988B/DS

JOAO WILSON
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