Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Demande de retractions pour le N° de client 28817

Bonjour
N° de client 28817
Madame, Monsieur

Je n'ai toujours pas reçu de carte Sim..
Déjà une semaine sans carte Sim
Quand je vais voir le suivie de livraison il me dise que la personne qui livre n'a pas trouver mon immeuble alors que c'est absolument faux
la je suis sans numéro comment je peu joindre les clients mon patron etc....
Pouvez-vous m'envoyer mon R.I.O s'il vous plaît
car je n'ai pas de carte sim pour que je puisse faire la demande du rio
**carte sim non reçu
Pouvez-vous faire le nécessaires s'il vous plaît
Merci de votre confiance
Cordialment LAMINE Marwane

MARWANE
MARWANE

MARWANE

Niveau
0
11 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
MARWANE
Date
30 mars 2021
il y a 13 jours
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Marwane,

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré cette mésaventure indépendante de nos services.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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