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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de carte

bonjour
ma carte arrive a expiration vous voulez une autre carte ce qui est normal. Par contre vous me demandez 5 € pour effectuer le changement de carte . Je trouve ca anormal. Si vous persistez a facturer le changement de carte je chercherai moi et mon epouse un autre prestataire telephone. Devoir payer pour que vous puissiez continuer à etre payé me revolte. Et on ne peut meme pas vous contacter par telephone ...
merci de votre reponse rapide

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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