Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Abonnement géant

Bonjour j’ai souscris un abonnement géant. Il semblerait que celui ci permette d’aller jusqu’à 200 go de consommation or dans Lea détails de mon abonnement je vois 100go... est ce que je bénéficie bien de 200go et par conséquent est que mon volume internet ne sera pas limité au delà des 100go?

CYRIL
CYRIL

CYRIL

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Cyril,

Le suivi de votre consommation, disponible sur votre Espace Client, s'adapte à chaque palier. Vous êtiez au premier palier de l'offre car vous n'avez pas dépassé les 100 Go. Une fois ceux-ci atteint, le suivi de votre consommation s'adaptera automatiquement au second palier bénéficiant de 150 Go et enfin une fois les 150Go d'internet dépassé vous verrez apparaitre le palier à 200Go.

Pour rappel, vous disposez du forfait "le géant" à tarifs réduits pendant 12 mois possède les paliers de facturation suivants :

  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 150 Go
  • 24,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 200 Go

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel