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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation

Bonjour,
J'ai passé un appel vers la zone europe et je suis facturé avec le forfait le plus élevé, cet appel ne peut-il pas être facturé hors forfait, ce qui est moins onéreux. Mon forfait va t-il revenir au montant initial (forfait complet à 9.99 euro).

Cordialement.

FERNANDO
FERNANDO

FERNANDO

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Réponses

Bonjour Fernando,

Je suis navré que vous apprenez cela à vos dépend mais votre forfait le Complet dispose d'un système de palier, les modalités afin de basculer de paliers sont internet et/ou les communications émises vers l'International.

Prixtel commercialise des forfaits sans engagement qui s’ajustent à votre consommation mensuelle. Ce système vous permet ainsi de bénéficier du meilleur tarif tous les mois. Concrètement, chez Prixtel, chaque forfait dispose d’un prix minimum et d’un tarif maximum. Vous commencez tous les mois au prix minimum et en fonction de votre consommation (appels, SMS, MMS et Internet) votre forfait évolue ou non selon votre consommation jusqu’au tarif maximum.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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