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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim urgent

Bonjour,
Urgent,
suite à l'adresse non complète, je n'ai pas reçu pas carte Sim.
La portabilité devait être aujourd'hui.
J'ai rectifié l'adresse de livraison sur mon compte.
Merci de votre réactivité.
Mon adresse est Gérard F.
16, xxx xxxxxx xxxxxx
63400 xxxxxxx
tel 06xxxx9366
Bien cordialement,
Gérard F.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

Bonjour Gerard,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ».

Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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