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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne activée mais non reconnue

Bonjour,

  • j'ai déjà une première ligne prixtel 07.. .. .. .. 23.
  • J'ai reçu ma carte sim pour ma deuxième ligne 06 .. .. .. .. 55 et elle fonctionne.
  • J'avais demandé à être sur le réseau Bouygues mais mes points d'accès sont NRJ mobile.
  • je n'arrive pas à associer ma ligne 06.. .. .. .. 55 à l'email de ma première ligne
  • J'ai essayé avec un autre email et c'est la même chose : la ligne 06.. .. .. .. 55 n'est pas reconnue par prixtel "Veuillez saisir un numéro de ligne Prixtel valide".
  • détail : mon précédent opérateur était Bouygues Telecom.

Merci à vous par avance
Caroline

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Réponses

Bonjour Caroline
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je me suis trompée d'opérateur !!!
ma deuxième ligne n'est pas chez vous ....
Mes excuses les plus plates pour la perte de temps.

cdt

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Bonjour Caroline

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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