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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture mois de janvier

Bonjour,

N'ayant pas de réponse visible suite à ma demande d'assistance concernant ma facture du mois de janvier, je me permets de vous contacter par ce biais.
J'ai souscrit un forfait à 4.99 en décembre 2020. Ma facture du mois de janvier 2021 s'élève à 9.99 alors que je n'ai pas émis d'appel vers l'international et que ma consommation internet n'excède pas 15 GO. Pouvez vous m'expliquer svp?

Cordialement

Lise

LISE
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Réponses

Bonjour Lise,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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