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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour,
J'ai souscrit aujourd'hui à votre "petit" forfait, et me suis trompé quant à la date de portabilité.
Je l'ai mise au 3 mai, est-il possible de l'avancer au 6 avril?
Sinon, tant pis pour moi!
Merci.
Julie

JULIE
JULIE

JULIE

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point

Réponses

Bonjour Julie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 03/05/21et il n'est pas possible de modifier cette date.
Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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