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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation demande de résiliation faite par RED SFR

Bonjour,
j'ai demandé un portabilité de numéro hier avant de voir que quelques minutes plus tot vous me proposiez de rester chez vous au même prix. SFR va donc vous demander la résiliation de ma ligne. Pouvez vous la refuser svp. je souhaite rester chez vous. Merci

RENE
RENE

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Réponses

Bonjour,
Une personne a le même problème que moi et s'est manifestée après moi, or elle a eu une réponse de Prixtel. Pourriez-vous me répondre et bloquer la demande de résiliation ou de portablilibté demandée par SFR. merci

RENE
RENE

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Bonjour René,

Je comprends votre mécontentement, au vu la situation actuelle nous avons dû comme beaucoup de petites entreprises modifier notre manière de travailler; ce qui est également le cas chez nos partenaires télécom. Le délai de traitement de certains cas peuvent prendre plus de temps qu'habituellement et nous nous en excusons.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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