Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Ma ligne est désactivée

Bonjour,
J ai bien reçu ma carte sim, mais je ne peux pas appeler, ma ligne est désactivée.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
PASCAL
Date
29 mars 2021
il y a 6 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Pascal

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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