Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème de connexion avec la donnée cellulaire

Je n arrive pas du tout depuis que je suis chez prixtel a me connecter en dehors de chez moi via la donnée cellulaire je n arrive plus à ouvrir YouTube watsapp Facebook internet Google .... en dehors de chez moi , je ne reçois plus les mms ... c est vraiment inacceptable j ai jamais eu des problèmes de ce genre auparavant.. et en plus il n y a pas d assistance vocale , on ne peut même pas joindre quelqu’un, je vais malheureusement quitté votre opérateur alors que ça ne fait que moin de 20 jours ... je suis très très déçu

JULYAT
JULYAT

JULYAT

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel