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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modification opérateur

Bonjour, je viens de faire une commande "petit forfait" chez vous et je me suis trompée d'opérateur, j'ai validé SFR au lieu de ORANGE.
Depuis mon domicile, SFR ne fonctionne pas, il me faut impérativement ORANGE ou FREE.
Pouvez-vous effectuer la modification svp ? Merci d'avance

CORINE
CORINE

CORINE

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Réponses

Bonjour Corine,

Dans votre cas, une fois votre commande validée (elle est en cours de traitement) il vous faudra alors vous rétracter depuis votre espace client, rubrique ligne mobile.
Une fois la rétractation finalisée sous 48h, effectuez une nouvelle souscription en sélectionnant bien le réseau Orange.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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