Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour ,

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J’ai quelques questions bien spécifiques

Bien Cordialement !

LEO
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3 réponses
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LEO
Date
29 mars 2021
il y a 13 jours
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question
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Réponses

Bonjour Léo,

Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, je saurai me montrer tout aussi efficace que nos téléconseillers.

En quoi puis-je vous aider ?

Si vous préférez me l’expliquer en privé, dites-le moi et je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Léo !

Oui envoyez moi votre mail et nous poursuivrons cette conversation par mail

XXX@gmail.com

Bien Cordialement
Léo

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LEO
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Bonjour Léo,

Nous ne pourrons pas vous joindre sur l'adresse e-mail communiquée précédemment.

Nous allons vous envoyer un e-mail sur l'adresse e-mail de connexion à votre Espace Client.Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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