Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

coordonnées bancaires

Bonjour,
je viens de changer les coordonnées bancaires de ma carte qui se périme en avril 2021 mais les coordonnées de mon ancienne carte apparaissent toujours, est-ce normal? De plus le "choix mode de paiement" ne m'est plus proposé. Merci de me tenir au courant si ma demande a malgré tout était prise en compte et que vous avez bien mes nouvelles coordonnées valables jusqu'en 2024.
Cordialement,
Madame Lxxx

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CATHERINE
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CATHERINE
Date
29 mars 2021
il y a 6 mois
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Réponses

Bonjour Catherine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous venez d'effectuer le changement de vos coordonnées bancaires en passant en prélèvement sur compte bancaire.
Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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