Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Blocage de ma ligne

Bonjour,

Ma ligne vient d'etre bloqué suite a un nombre important d'appel a l'étrange

Il est actuellement impossible de débloquer ma ligne en faisant un paiement depuis mon espace client

J'ai constamment un retour sur une page blanche et le paiement n'aboutie pas .

voici une capture d'écran de la page après le paiement :

xxxxx
Pourriez vous traiter ma demande en urgence,

Voici mon email : xxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Karim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez réussi à régler les 75€ par CB et votre ligne a été remise en service c'est parfait.
Vous avez également un virement de 75€ enregistré le 01/04/21.

Comme indiqué cette somme de 150€ (2x75€) a été déduite de votre facture de mars.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel