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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

parametrage mms

impossible de paramétrer les mms selon vos préconisations. Le message "L'operateur n'autorise pas l'ajout d'APN tyoe mms,ims,ut, dun" s'affiche sur mon sony xperia XZ2

ANNE CHRISTINE
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Réponses

Bonjour Anne christine,

Nous vous invitons à vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui les données mobiles sont actives puisque je réussi à utiliser les data !

ANNE CHRISTINE
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Anne Christine

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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bonjour, comme vous l'ai deja dit j'ai deja fait cette manipulation mais lorsque j'essaye d'enregistrer le message "l'opérateur n'autorise pas l'ajout d'APN de type mms,ims,ut,dun" apparait.
Donc je n'arrive toujours pas a recevoir et émettre les MMS

ANNE CHRISTINE
ANNE CHRISTINE

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Anne Christine

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, je viens d effectuer le test, ma sim dans un autre téléphone peut envoyer et recevoir des mms, une autre sim dans mon téléphone peut également envoyer et recevoir des mms.

ANNE CHRISTINE
ANNE CHRISTINE

ANNE CHRISTINE

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Anne Christine

Merci d'avoir pris le temps d'effectuer ce test qui permet donc déjà de statuer sur le fait que votre ligne est bien fonctionnelle.

En réinsérant votre SIM dans votre Sony xperia XZ2, sans toucher à vos APN, pouvez vous essayer à nouveau un envoi d'un MMS sur votre propre numéro.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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C'est ce que j ai fais et je viens encore de réessayer. Non ça ne fonctionne toujours pas

ANNE CHRISTINE
ANNE CHRISTINE

ANNE CHRISTINE

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Anne Christine

pouvez vous me confirmer que vous disposez uniquement dans la liste de vos APNS des deux APN "Orange World" et "Orange MMS" ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,

non je n'en ai qu'une celle de orange World car comme je l'ai deja ecris deux fois je ne peux créeer celle pour les mms car le message s'affiche pour dire "l'opérateur n'autorise pas l'ajout d'APN de type mms,ims,ut,dun" apparait. Donc je ne peux créer cette deuxieme APN . Aussi je viens de redémarer mon téléphone car je n'avais plus d'internet ce matin et apres redémarrage cela refonctionne... Je n'avais jamais eu le moindre probleme avant.

ANNE CHRISTINE
ANNE CHRISTINE

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Anne Christine

Il n'y a pas de blocage de notre côté.

Je vous invite à suivre le tutoriel de paramétrage pour votre mobile sur le lien suivant :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/sony-xperia-z2-verifier-le-parametrage-mms-orange_38153-38890

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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