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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messages Chat Android fonctionnent pas

Bonjour,
J'ai changé d'abonnement depuis peu et je suis passée chez Prixtel. J'ai un Android et j'utilisais les messages Tchat (l'équivalent des iMessages sur Android) depuis que je suis passée chez Prixtel, j'ai changé de numéro et les messages tchat ne fonctionnent plus. Il est dit que je dois configurer mon numéro mais lorsque j'appuie sur la touche, ça ne fait que charger. J'ai éteint mon téléphone, enlevé la SIM, rien n'y fait.
Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Anissa B.

ANISSA
ANISSA

ANISSA

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Réponses

Bonjour Anissa,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Anissa,

Suite au retour du service concerné, il ressort que le service RCS de l'application Android Google Messages utilise le réseau de données mobiles.

Vos données mobiles sont-elles bien activées lorsque vous utilisez Google Message ou Samsung Message ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Mes données mobiles sont en effet activées, rien ne change.

Cordialement,
Anissa

ANISSA
ANISSA

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