Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim à activer, mon numéro de téléphone est le 06xxxxxx41 et non le 07xxxxxx38....
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire rapidement;
Merci par avance.
Cxxx Evelyne
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Evelyne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Soyez rassuré votre ligne est bien le 06xxxxxx41, l'autre numéro était temporaire suite aux soucis de portabilité rencontrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EVELYNE a posé une nouvelle question
© Prixtel