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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

non reception carte SIM

bonjour;
après avoir créé une commande pour un forfait mobile , j'ai bien reçu un avis favorable de commande, j'ai bien été prélevé de 10€ pour frais de carte , mais je n'ai jamais reçu la carte SIM , ni message d'information quelconque ; puis rapidement j'ai été remboursé des 10€
merci de me contacter pour conclure ce forfait (5€ par mois pour 5 Go)
cordialement
M. V Frédéric 06xxxx40.82

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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