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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour,

Ma carte SIM aurait dû être activée hier, dimanche 28 mars, entre 16 et 19h (portativité de numéro). Elle ne fonctionne toujours pas et est affichée "en attente d'activation" sur votre site. Que dois-je faire ?

Bien cordialement,

Maëliss S.

MAELISS
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Réponses

Bonjour Maeliss

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h00 et 19h00, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 24h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Toutes mes excuses, effectivement c'est moi qui me suis trompée de jour... Tout a bien fonctionné hier, merci pour votre réponse très rapide !

Maëliss

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