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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucune connexion internet via données mobiles activées -

Bonjour,
Jusqu'à ce que vous suspendiez ma ligne le 22 mars, tout allait bien. J'ai régularisé mon compte ce même jour, la ligne a été réactivée mais l'internet via données mobiles ne fonctionne plus, m'affiche systématiquement "aucune connexion à internet". Je vous remercie par avance de bien vouloir intervenir. Cordialement.

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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