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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Surfacturation

Bonjour,
Je constate que la ligne 07 XX XX XX 48 présente pour le mois de mars un forfait estimé à 19,90€ qui ne correspond pas au contrat initial. En effet, il semble que ni les consommations ni le nombre de SMS ou la consommation Internet ne justifie le montant estime. Pouvez vous m’apporter des précisions quant à la somme qui sera prélevée pour le mois de mars.
En vous remerciant
Bien cordialement
Nicolas

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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