Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Bonjour Anonyme.

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paiement par carte

Bonjour je voudrai payer par carte banquaire comment faire?
D'habitude vous me retiré la somme sur mon compte banquaire
Merci de votre reponse
URGENT

JEAN
JEAN

JEAN

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Nom de l'auteur
JEAN
Date
29 mars 2021
il y a 6 mois
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question
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Réponses

Bonjour Jean,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez reçu la notification suivante :

Votre carte bancaire arrive à expiration le 31/01/21. Pour mettre à jour votre nouvelle carte bancaire, veuillez cliquer ci-dessous ou sur "Choix du mode de paiement".

Votre mode de paiement a expirée ; de ce fait, nous n'avons pas pu présenter le prélèvement de votre facture du mois de janvier.

J'observe également que vous avez mis à jour votre mode de paiement, c'est parfait.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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