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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas d'accès internet

Bonjour, ayant atteint les 50 GO sur le complet, j'ai changé d'offre pour le Géant hier matin, 24 heures sont passées et je n'ai toujours pas d'accès internet haut débit... c'est très urgent ... merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérifications, le changement de votre forfait a bien été pris en compte le 28/03. Votre ligne mobile dispose désormais d'un débit classique puisque votre enveloppe de données mobiles est plus importante à présent.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à m'indiquer si vous parvenez à obtenir un débit classique de données mobiles.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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