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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim marque livrée mais pas reçu

Bonjour ma carte sim est marquée comme livrée. Mais toujours pas arrivée depuis le 25 mars.pourriez vous me renvoyer une carte sim, en sachant que la portabilite est prévue aujourd'hui.
En vous remerciant .cordialement madame L. Karine

KARINE
KARINE

KARINE

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Réponses

Bonjour Karine,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez créé la procédure "Carte SIM non reçue" ; c'est parfait.

Une nouvelle carte SIM pour votre ligne va vous être envoyée.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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