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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Debit reduit après 72h d'attente de changement de forfait immédiat

Bonjours , j'ai changer de forfait vendredi j'etait avec un forfait simple jusqu'a 50 gb ,n'ayant pas assez de data jai pris le forfait le grand et il m'est impossible de faire quoi que ce soit je suis en debit reduit depuis et je n'arrête pas de redémarrer mon téléphone mais rien ne change . Svp debloquer la situation .

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, votre accès data a bien été effectif dès le 29/03.
Pour rappel, vous disposez du forfait Le Grand à partir de 9,99€ la 1ère année qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 17,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go
  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 60 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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