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Bonjour Anonyme.

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Changement de forfait

Bonjour
j'ai actuellement un forfait à 2€ depuis 2011 et j'aimerais profiter de l'offre à 4,99€ pour 1 an et 9.90 pour les années suivantes,dois-je changer de carte sim?et payer les 10€ d'entrée comme demander dans le formulaire en ligne?Avec cette options,pourrais-je envoyer et recevoir les photos et combien de géga disposerais-je?Merci

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

En revanche vous pouvez passer sur le forfait le Petit à partir de 4,99€ la 1ère année qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Vous retrouverez ces informations ici : https://assistance.prixtel.com/questions/1830076-client-peut-beneficier-forfait-promo

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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