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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pb ouverture Mms

je n'arrive pas à ouvrir certains MMS transmis par des amis. Est-ce lié au contrat que j'ai adopté?

si tel est le cas je resilirai mon contrat, car je ne veux pas d'un service diminué.

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,

Nous vous invitons à vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Les donnees mobiles sont bien activées. Le pb doit être autre.

BERNARD
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Bonjour Bernard,

Dans ce cas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone mobile afin de déterminer si l'ouverture des MMS est opérationnel depuis cet autre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'ai mis ma carte Sim dans un autre téléphone et impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS.
Ça commence a me fatiguer très serieusement.
En l'absence de solution opérationnelle rapide , je reviendrai à un operateur classique chez qui on peut envoyer et recevoir des MMS sans se prendre la tete

BERNARD
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Bonjour Bernard,

Je comprends votre position.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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