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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Finalisation commande impossible

Bonjour, je souhaite souscrire un second forfait pour mon fils, mais je n'arrive pas à accéder au paiement pour finaliser la commande. J'ai essayé sur Edge, puis Chrome en purgeant cache et cookies, idem. Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe ? Cordialement . Mr Pxxxx

JACQUES
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Réponses

Bonjour Jacques,

Après vérification, le paiement de votre commande n'a pas abouti, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas été traitée. Rassurez-vous, vous ne serez pas débité.

Nous vous invitons à repasser commande sur notre site http://www.prixtel.com, en utilisant de préférence le navigateur Chrome. A l'étape "Déjà client / Nouveau client", connectez-vous au compte que vous avez créé comme si vous étiez déjà client. Sur la page de paiement, ne saisissez pas d'accents ni de caractères spéciaux et vérifiez que les informations bancaires saisies sont exactes.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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