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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Associer un email à un numéro prixtel volé

Bonjour,
J’ai parrainé ma maman chez vous et on lui a volé son téléphone aujourd’hui. Elle n’avait pas associer son adresse email et il est impossible de se connecter ou de recevoir un code de réinitialisation, car son téléphone est volé, donc pas d’accès aux sms..:
De ce fait, impossible de commander une autre carte sim... pas de service clients et très sincèrement c’est difficile de faire des démarches dans ces conditions.
Pouvez-vous associer son adresse email et son Numéro, commander une carte SIM.
Pouvez-Vous nous revenir vers moi.
Merci,

Stine.

STINE
STINE

STINE

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Réponses

Bonjour Stine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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